+7 (921) 770-92-23
+7 (812) 339-61-71 Пн—Вс 10:00—21:00
+7 (921) 770-92-23 +7 (812) 339-61-71 Пн—Вс 10:00—21:00
Угадали?

0 товара(ов) на сумму
0 руб.

Заказать обратный звонок

Гарантия

Гарантийные сроки на товары нашего интернет-магазина соответствуют стандартам ГОСТ 28631-2005:

  • На хозяйственные и пляжные сумки, ранцы и изделия мелкой кожгалантереи — 30 дней;
  • На женские, мужские, дорожные и спортивные сумки — 50 дней;
  • На чемоданы, деловые и дорожные портфели — 70 дней.

В течение установленного гарантийного срока товар с браком можно вернуть. Внимание: гарантийный срок начинает течь с момента получения товара.

По гарантии можно вернуть любой товар с браком. Исключение — следующие ситуации:

  • возникшей дефект связан с несоблюдением условий хранения или неправильной эксплуатацией;
  • причина дефекта — механические или химические воздействия, не предусмотренные нормами эксплуатации;
  • если вы ремонтировали изделие;
  • если гарантийный срок истек.

Как вернуть товар по гарантии

  1. Оставьте заявку. Сделать это можно по:
  2. Вышлите товар с браком на наш адрес или принесите его лично. Адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д.19, корпус 8, литера А, офис 2. Приложите заявление и копию документа (чек, накладная), подтверждающую покупку именно в нашем магазине.
  3. В течение 10 рабочих дней (в соответствии с законодательством РФ) мы проверим качество товара. Если подтвердится наличие дефектов — вернем вам деньги в течение 10 дней. Если нет— вы можете потребовать проведения независимой экспертизы.
  4. Если эксперт подтвердит наличие дефектов производственного характера — мы вернем вам деньги за товар и оплатим экспертизу. Если эксперт составит заключение, что дефект возник по вашей вине — экспертиза за ваш счет, и деньги за товар не возвращаются.

Внимание: претензии к внешнему виду изделия (оттенку, неоднородности текстуры, мелким морщинкам, неточным совпадением рисунка с фотографией на сайте) после приемки не принимаются.